Versandpolitik
Vanemora arbeitet für den Versand Ihrer Produkte mit den lokalen Kurierdiensten DHL und Post zusammen, sodass die Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause oder zur nächsten Abholstelle erfolgen kann.
Ihre Zahlung wird sofort bei der Bestellung abgebucht. Alle Zahlungen müssen vor der Auslieferung vollständig überprüft und autorisiert werden. Um Kreditkartenbetrug vorzubeugen, können Bestellungen mit falschen Rechnungsinformationen oder solche, die eine weitere Überprüfung erfordern, verzögert und/oder storniert werden.
Lieferung
Wir beginnen unmittelbar mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Daher sind nachträgliche Änderungen an Ihrer Bestellung (einschließlich Adressänderungen) nicht mehr möglich. Wir liefern ausschließlich an die Adresse, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben. Sie zahlen lediglich für die gelieferten Produkte zuzüglich der anfallenden Versandkosten und Steuern.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Wir liefern nur an Werktagen, eine Zustellung an Samstagen oder Feiertagen ist ausgeschlossen.
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert durchschnittlich 1–3 Werktage. Bei bestimmten Produkten kann die Bearbeitung jedoch länger dauern, insbesondere während der Feiertage oder wenn Ihre Bestellung sehr beliebte Produkte mit eingeschränkter Verfügbarkeit enthält. Bestellungen werden versendet, sobald der Lagerbestand bestätigt ist.
Enthält die Bestellung mehrere Produkte, kann es aufgrund unterschiedlicher Standorte unserer Produktionspartner zu unterschiedlichen Lieferzeiten kommen und die Produkte können in separaten Sendungen ankommen.
Lieferung
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung und erfolgtem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung voraussichtlich innerhalb von 1–3 Werktagen versendet. Durchschnittlich dauert es 5–15 Werktage, bis die Sendung bei Ihnen eintrifft.
Hinweis: Die oben genannten Lieferzeiten sind lediglich geschätzte Angaben in Werktagen. Wir sind stets bemüht, Ihre Bestellung pünktlich zu liefern. Vanemora übernimmt jedoch keine Verantwortung für Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. notwendige Post- oder Zollverfahren, Feiertage, extreme Wetterbedingungen, Arbeitskämpfe, Demonstrationen usw. Solche Störungen können zu längeren Verzögerungen als der ursprünglich geschätzte Liefertermin führen.
Die geschätzte Lieferzeit ist verstrichen. Wo ist meine Bestellung?
Ihre Bestellung wird in 99 % der Fälle innerhalb der geschätzten Lieferzeit zugestellt. Leider kann es während des Liefervorgangs zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit anhand der per E-Mail gesendeten Sendungsnummer verfolgen.
Haben Sie drei Tage nach der voraussichtlichen Lieferzeit noch nichts erhalten?
Kontaktieren Sie uns bitte unter info@vanemora.com.
Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden. Was kann ich tun?
Wir bedauern dies sehr und möchten gerne erfahren, wie wir das Problem für Sie lösen können. Senden Sie uns eine E-Mail an info@vanemora.com.
Informationen zum Unternehmen
Firmenname: UK WORKTOPS DIRECT LTD
Firmenadresse: Jackson Robson Licence, 33-35 Exchange Street, Driffield, East Yorkshire, England, YO25 6LL
Registrierungsnummer: 10596752
E-Mail-Adresse: info@vanemora.com